Nous souhaitons attirer l’attention de tous nos clients sur un problème sérieux concernant des arnaqueurs qui opèrent dans Dofus et Dofus Touch. Ces personnes malintentionnées copient notre nom en jeu en ajoutant ou retirant des lettres pour vous tromper et se faire passer pour des vendeurs officiels.
Pour protéger vos échanges et garantir que vous faites affaire avec nous en toute sécurité, merci de suivre ces précautions essentielles :
- Vérifiez soigneusement le nom du vendeur : Le nom doit être exactement identique à celui indiqué sur notre site. Toute différence, aussi minime soit-elle (lettre ajoutée, retirée ou modifiée), est un signe d’arnaque.
- Ne faites pas confiance aux pseudos légèrement modifiés : Soyez extrêmement vigilants face aux noms qui ressemblent à celui de notre équipe, mais qui comportent de petites variations.
- N’échangez jamais sans numéro de commande officiel : Avant de procéder à tout échange, assurez-vous d’avoir reçu un numéro de commande officiel de notre part et vérifiez-le.
- Si vous avez un doute, contactez-nous immédiatement : N’hésitez pas à nous contacter via notre service client si vous avez la moindre question ou suspicion concernant l’authenticité d’un vendeur.